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公司领导节前赴机房、呼叫公司等检查慰问

2018年02月13日 11:07 刘楠 点击:[]

2月12日下午,公司总经理王立强、副总经理薛朝慧、总经理助理樊东带领相关部门负责人来到太白路中心机房、呼叫服务运营公司、丝路影视公司,检查节前安全传输和客户服务保障工作,慰问春节期间仍将坚守工作岗位的一线员工,叮嘱各单位做好传输保障和各项服务,为全省用户节日文化生活做好服务。

在省中心机房,王立强总经理一行详细查看了保障预案和值班日志,听取了运行调度部负责人关于春节期间安全传输保障工作安排和春节值班人员生活保障等情况的汇报。随后,王立强总经理连续赶赴数据核心机房、高清互动电视核心机房、丝路影视媒资中心进行实地检查,特别是对机房大楼的水电保障设备进行了全面检查,对各单位的安全保障准备工作表示充分肯定。检查中,王立强总经理多次强调生产、传输安全的重要性,要求各单位以高度的政治意识、大局意识、责任意识和服务意识,全面做好各项工作,确保“春节”重要安全保障期间的整体运营安全。

在呼叫服务运营公司,王立强听取了春节期间呼叫服务工作安排汇报,视察了客户服务过程监督调度平台、人工值守呼叫坐席,对全省节期期间的服务保障预案做了深入了解和指导。

检查中,公司领导为节日期间坚守岗位的机房值机人员、话务员送去了慰问品,提前向他们送去节日的祝福,勉励他们坚守岗位,站好服务保障岗,用心接听每个客户的电话,耐心解答客户疑难,用真诚的服务陪伴用户看好电视、过好春节。

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